سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

۰۲۱-۶۶۳۴۱۸۵۷

سوالات متداول

۱.درصورت موجود نبود یک کالا دربین محصولات سایت آیا امکان سفارش وجود دارد ؟

بله با توجه به تنوع بسیار زیاد کالاهای امنیتی و تجهیزات حفاظتی طبیعتا ممکن است

کالاهایی در سایت موجود باشد و کالای مد نظر شما در لیست محصولات نباشد که شما می توانید با دفتر روستا آی تی تماس بگیرید و یا در واتساپ پیام دهید در صورت امکان موجود شدن همکاران ما شما را از زمان تحویل کالا و همچنین قیمت آن مطلع می سازند.

 

۲.روش های ارسال کالا به چه صورت می باشد ؟

روشهای ارسال کالا بنا به راحتی مشتری تعیین می شود و شما مشتری عزیز هنگام سفارش گذاری

در بخش توضیحات هر روشی که مایل هستید از آن طریق کالا را دریافت کنید را به همکاران ما اطلاع خواهید داد مانند ارسال از طریق پست – تیپاکس – باربری –  دریافت حضوری کالا از درب فروشگاه – ارسال با پیک موتوری یا وانت بار و… و سپس همکاران ما با توجه به درخواست شما کالا را برایتان در کمترین زمان ممکن ارسال خواهند کرد.

 

۳.آیا کالاهای عرضه شده توسط فروشگاه روستا آی تی دارای گارانتی می باشد ؟

کالاهای عرضه شده توسط روستا آی تی همگی با کیفیت می باشند و با توجه به خدمات پس از فروش توسط وارد کننده و تامین کننده عرضه می شوند

و در توضیحات هر کالا خدمات پس از فروش آن ذکر شده است ماننده گارانتی ۲ ساله یا گارانتی مهلت تست و….

و کلیه گارانتی ها و خدمات پس از فروش به عهده شرکت های گارانتی کننده می باشند و روستا آی تی فروشنده آن کالا می باشد.

 

۴.آیا مجموعه روستا آی تی قیمت کالا ها را منصفانه اعلام میکند ؟

مجموعه روستا آی تی قیمت تمامی کالا های عرضه شده را با کمترین سود در نظر گرفته و هدف خود را مشتری مداری و همکاری مداوم و رضایت مشتری قرار داده است نه صرفا فروش مقطعی و به دلیل واسطه نبودن در عرضه و فروش و نداشتن هزینه های بازاریابی بسیار گزاف بسیاری از کالا های عرضه شده از سایت های بسیار مطرح با قیمتی کمتر در روستا آی تی به مشتری عرضه می شود.

 

۵.زمان ارسال کالا به مشتری از لحظه سفارش معمولا به چه صورت است ؟

معمولا سایت های واسط که خود کالا را ندارند و یا تامین آن برایشان زمانبر است گاها یک هفته زمان برای ارسال به مشتری تعیین می کنند تازه ممکن است به دلیل پروسه چند بخشی آنها وقتی کالا به دست مشتری می رسد با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد ،

درصورتی که در مجموعه روستا آی تی بسیاری از کالا ها در همان روز و برخی سفارشات که کمی زمانبر تر هستند فردای روز سفارش گذاری به پست یا تیپاکس و… سایر مراکز حمل کالا تحویل می گردد و رسید آن برای مشتری عزیز ارسال می شود تا بتوان آن را رهگیری نماید.

و همچنین به دلیل چک کردن کالای مشتری هنگام ارسال به هیچ عنوان عدم تطابق وجود ندارد.

 

۶.آیا سایت روستا آی تی دارای مجوز می باشد؟

بله مجموعه روستا آی تی علاوه بر دفتر فیزیکی و شماره تلفن ثابت و معتبر که به نام مجموعه روستا آی تی می باشد،  وبسایت و اپلیکیشن روستا آی تی نیز دارای نماد اعتماد الکترونیکی معتبر و قابل استعلام می باشد و کلیه فعالیت های آن بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می شود.

 

۷.آیا می توان تمام کالاهای موجود در سایت را از طریق اپ اندروید هم سفارش و پرداخت آنلاین انجام داد ؟

با توجه به اینکه وبسایت اپلیکیشن اندرویدی فعال و پویا و کاملا نیتیو دارد کلیه محصولات را میتوان از طریق اپ سفارش و پرداخت آنی را نیز انجام داد.

 

۸.آیا مجموعه روستا آی تی فقط خرده فروشی می باشد یا همکاران نیز می توانند با روستا آی تی همکاری داشته باشند ؟

با توجه به افق دید گسترده مجموعه روستا آی تی علاوه بر فروش تکی محصولات برای مصرف کنندگان عزیز با قیمت مناسب امکان خرید عمده و با تعداد بالا نیز برای همکاران با هماهنگی تلفنی با شخص مهندس کاظمی مدیر فروش روستا آی تی فراهم است.

 

۹.درصورت فراموشی رمز عبور چطور وارد کاربری خود شویم ؟

کافیست ورود از طریق شماره تلفن را انتخاب و شماره خود را وارد و سپس کد تایید را وارد نمایید.

 

۱۰.برای خرید و ورود به سایت باید چه کاری انجام دهم ؟

کافیست شماره تماس خود را وارد نمایید و سپس کد تایید ارسالی را وارد و بعد از آن وارد کاربری خود خواهید شد و بعد از انتخاب کالاهای مورد نظر به بخش پرداخت هدایت خواهید شد که در خلال این مراحل آدرسی که قرار است کالا را در آنجا دریافت نمایید را نیز باید وارد نمایید.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از دی جی لند، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
X